relação com cliente
Todos os artigos marcados com “relação com cliente”.
Por dentro de um escritório de arquitetura bem gerido: o que muda na prática
Não é perfeição. Não é ausência de problema. É previsibilidade. Veja como é a operação de um escritório de arquitetura que tem gestão funcionando, de dentro para fora.
Acompanhamento de obra que o cliente confia: do caderninho ao registro digital
O cliente que recebe relatório de obra regularmente não só confia mais no arquiteto. Ele indica mais. Veja como estruturar o registro de obra para gerar confiança, não burocracia.
Gestão de fornecedores em obra: como não depender de quem não depende de você
O fornecedor sumiu na semana do prazo. O problema é seu, não dele. Veja como estruturar a gestão de fornecedores em obra para ter controle sobre o que você pode controlar e proteção quando o que não pode falha.
Como nunca mais perder uma aprovação de cliente em projetos de arquitetura
O cliente disse que não aprovou. Você tem como provar o contrário? Se a resposta for não, o problema não é o cliente. É a ausência de registro recuperável. Veja como resolver isso.
Como lidar com mudança de escopo pedida pelo cliente
Um guia prático para avaliar, comunicar e formalizar pedidos de mudança de escopo durante um projeto de arquitetura, sem desgastar a relação com o cliente.
Como organizar aprovações de projeto com o cliente
Um guia prático para definir critérios claros de aprovação, registrar decisões e evitar retrabalho causado por aprovações ambíguas em projetos de arquitetura.